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grupos de trabajo

grupos de trabajo

PROTECCIÓN AL USUARIO Y CALIDAD DE SERVICIO

Coordinadores:

OSIPTEL de Perú

IFT de México

ATT de Bolivia

SUTEL de Costa Rica

Su objetivo es identificar las prácticas de los reguladores en lo relativo a la atención de usuarios y a la normativa sobre la calidad de los servicios. En tal sentido, en el marco de este grupo de trabajo se propician actividades de intercambio técnico, diálogo de expertos y la recopilación de la experiencia de gestión de los reguladores miembros a fin de contar con referentes orientados a la mejora continua en temas relativos a la protección de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones.

Subgrupo de Trabajo de Calidad de Servicio al Usuario
Coordinadores:  

CRC de Colombia

ATT de Bolivia
 
Subgrupo de Trabajo de Medidas contra el hurto, robo o perdidas de terminales
Coordinador:   CRC de Colombia

 

INDICADORES DE TELECOMUNICACIONES/TIC

Coordinadores:

IFT de México

SUTEL de Costa Rica

ATT de Bolivia

Este grupo de trabajo tiene como finalidad proporcionar un compendio de estadísticas que permitan elaborar, con datos comparables, un relato del estado de la región y sus desafíos en materia de desarrollo de redes y uso de la conectividad.

FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

Coordinadores:

OSIPTEL de Perú

IFT de México

INDOTEL de República Dominicana

ATT de Bolivia

Este grupo de trabajo tiene por objetivo procurar la incorporación de prácticas tanto de evaluación en los procedimientos internos de los reguladores, como de sistematización y transparencia en las interacciones con el sector regulado, para la formulación de marcos regulatorios eficientes. En el marco de este grupo se desarrollan proyectos destinados a contar con un diagnóstico regional de los mecanismos con los que cada regulador cuenta y de su desempeño en función a sus competencias.

ASUNTOS DE INTERNET

Coordinadores:

ENACOM de Argentina

ANATEL de Brasil

CONATEL de Paraguay

Este grupo tiene por objetivo discutir e intercambiar experiencias y buscar la difusión de temas y preocupaciones relativas a los asuntos de Internet, tanto regulatorios, como técnicos o de gobernanza .

REGULACIÓN INNOVADORA

Coordinadores:

CRC de Colombia

ANATEL de Brasil

IFT de México

INDOTEL de República Dominicana

Este grupo tiene por objetivo intercambiar experiencias y mejores prácticas frente a los desafíos de la post-pandemia y la nueva realidad en la regulación de telecomunicaciones.

PARIDAD EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Coordinadores:

CONATEL de Paraguay

IFT de México

INDOTEL de República Dominicana

ATT de Bolivia

La CONATEL, durante el ejercicio de la Presidencia pro tempore, propuso la creación del Grupo de Paridad en la Sociedad de la Información en el marco de REGULATEL motivado por la necesidad que existe de abordar en forma específica y decisiva la Brecha Digital y generar, al respecto, oportunidades e ideas sobre medidas que puedan ser tomadas por los entes reguladores para coadyuvar en el cierre de la misma.